Điều khoản & Điều kiện

Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của betalice, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các nội dung này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các phiên bản mới nhất của điều khoản.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại betalice, người dùng phải đáp ứng các tiêu chí sau:

Độ tuổi quy định

Bạn phải đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản nền tảng.

Năng lực hành vi

Có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính và cam kết dân sự.

Chúng tôi có quyền hạn chế quyền truy cập đối với người dùng từ một số khu vực địa lý tùy theo chính sách vận hành của nền tảng.

Đăng ký và Bảo mật tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và trung thực. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện các lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng.

Quy tắc một tài khoản: Chỉ một tài khoản được phép cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi thiết bị. Việc phát hiện nhiều tài khoản liên kết sẽ bị xử lý theo quy định lạm dụng.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh liên hệ trên trang web.

Nạp và Rút tiền

Betalice hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Người dùng có thể tham khảo các tùy chọn tại trang thanh toán.

Hạn mức và Thời gian

Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong tài khoản của bạn, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.

Chi phí và Sở hữu

Phương thức thanh toán phải thuộc chính chủ của người đăng ký tài khoản. Chúng tôi từ chối mọi giao dịch thông qua bên thứ ba.

Việc xác minh thông tin cá nhân là bước bắt buộc trước khi yêu cầu chi trả bất kỳ khoản tiền thắng cược nào.

Khuyến mãi và Tiền thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại betalice đều có bộ quy tắc riêng. Bạn nên đọc kỹ chi tiết từng ưu đãi tại trang khuyến mãi.

Yêu cầu về vòng cược

Tiền thưởng không thể rút ngay lập tức mà thường đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược (wagering requirements). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số lần nhất định giá trị tiền thưởng trước khi số tiền đó chuyển thành tiền mặt có thể rút.

Lưu ý về lạm dụng: Bất kỳ nỗ lực nào nhằm thao túng hệ thống thưởng, sử dụng phần mềm tự động hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng đều được coi là lạm dụng và có thể bị thu hồi toàn bộ số dư.

Luật chơi và Công bằng

Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính độc lập và không thể can thiệp.

Sự cố kỹ thuật

Nếu một ván game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, ván đó sẽ bị hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả lại cho người chơi.

Giải quyết tranh chấp

Các ván cược bị khiếu nại sẽ được chúng tôi phối hợp với nhà cung cấp để điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs).

Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ cộng đồng người chơi, betalice nghiêm cấm các hành vi sau:

Gian lận, thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả.
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản để chuyển tiền trái phép.
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) thông qua ngân hàng cho các giao dịch hợp lệ.
Lợi dụng các lỗi kỹ thuật của trang web để trục lợi.

Việc vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và đóng băng toàn bộ số dư liên quan.

Chơi game có trách nhiệm

Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Người chơi nên tự quản lý ngân sách và không sử dụng tiền chi tiêu cho sinh hoạt thiết yếu để tham gia.

Công cụ hỗ trợ

Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ (cool-off).

Tự loại trừ

Tính năng tự loại trừ cho phép bạn khóa tài khoản trong một khoảng thời gian. Một khi đã thiết lập, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn.

Tìm hiểu thêm về cách kiểm soát hành vi chơi tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh và thương hiệu xuất hiện trên trang web này đều thuộc sở hữu của betalice hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Trách nhiệm và Tính khả dụng

Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn do bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc số tiền thắng cược do lỗi hệ thống, betalice có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.

Đình chỉ và Chấm dứt

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu có bằng chứng về việc vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng.

Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi kết thúc điều tra, số dư còn lại sẽ được xử lý tùy theo tính chất của vi phạm (hoàn trả hoặc tịch thu nếu phát hiện gian lận).

Bảo vệ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định an toàn.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.

Khiếu nại và Giải quyết tranh chấp

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết nhanh chóng nhất.

Để gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp: ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, ảnh chụp màn hình (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi điều khoản

Betalice có thể điều chỉnh các điều khoản này tùy theo nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang này. Bạn nên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang thường xuyên để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ khách hàng.

Điều khoản & Điều kiện | betalice